網評3分好不好?網紅曝日人標準超嚴格 台灣這分數已是差評

日本YouTuber秋山燿平(Yohei Akiyama),近日在臉書發文評析「中華圈」與日本對網路評分標準的不同之處。他以3分為例,在日本是代表「普通、沒什麼特別」,但在中華圈卻已是「有點糟」的意思。此番剖析文讓台灣網友直接點出原因,表示若看到清一色全是5分的評論,也有可能是台灣店家以打卡評分送東西的行銷手法。
秋山燿平19日在臉書發文表示,一直有日本和中華圈在網路評論「分數感覺」差距極大的印象,例如「3分」在日本通常代表「普通、沒什麼特別」,但在中華圈卻已是「有點糟」的意思了,也可以說是沒滿分就會被視為差評。
秋山燿平指出,日本美食網站「食べログ」,3.6分已算是很高的分數,但在中華圈,3.6這個數字,大家可能就會覺得「那家店不太行」。
他列出中華圈與日本各自的評分標準:
中華圈
5分:沒問題/符合預期
4分:小小不滿但可以接受
3分:有點不行、不會推薦
2分:失望、有狀況
1分:超級糟、氣到爆
日本
5分:非常滿意、超出期待
4分:滿意、沒問題
3分:普通、剛剛好
2分:有點不滿、略有缺點
1分:非常不滿、有重大問題
台灣網友對此則熱議,並點出台灣店家為何經常可見5分滿分的原因。許多人表示,台灣店家時常以打卡評分送食物的方式,吸引客人評滿分,而台灣人要是沒什麼特別不滿,通常都會給5分;也有人提到台日的差異,「在日本幾乎沒碰過打卡評分送東西的情況。但是在台灣這套玩到很離譜,評價只要很多又很高的,幾乎都不可信,甚至可能真相是很糟糕。」
有人指出,台灣與日本對網路評分的心態恰好相反,分別是扣分制和加分制的區別。日本是從3分開始向上加點制,3.5以上就是很棒,正常不會大於4;而華人則是從5分開始向下扣分,3.5以下就是不行,正常不會小於4。「中華圈」默認滿意會給滿分,遇到缺點就扣分,但一分不會隨便給,因為一分的負評對商家來說是很嚴厲的批評。另有網友表示:「歐美圈也是這樣,遍地都是評分四星以上的餐廳,會這麼嚴格的似乎只有日本。」
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