2026年旅遊進入精算體驗時代！近9成旅客雖不減預算 但求玩法升級

【文・旅報傳媒】

隨著全球旅遊市場進入深度轉型期，Klook與易遊網相繼發布2026年旅遊趨勢報告。報告指出，在經濟不確定性與票價上漲壓力並存的環境下，全球旅遊需求仍展現高度韌性，尤其亞太地區（APAC）年輕族群，已將旅遊視為「生活剛需」。整體而言，2026年旅遊市場將呈現「精打細算、深度體驗、決策模式轉變、安全意識提升」4大關鍵特徵。

根據Klook《Travel Pulse 2026》調查，88%旅客計畫於2026年增加或維持旅遊預算，近9成有出國規劃，顯示旅遊已由選擇性消費轉為日常生活的一部分。其中，亞太旅客提升旅遊支出的意願更較歐美高出50%。易遊網亦觀察到相同趨勢，指出旅遊需求正從可有可無的支出，轉化為不可或缺的生活項目，甚至延伸出「無旅遊恐懼症（Notriphobia）」的心理現象。Klook全球行銷副總裁Marcus Yong表示，「即使生活成本持續上升，旅遊需求仍維持高度韌性。」

然而，在燃油成本上升與國際局勢變動影響下，2026年旅遊型態也出現結構性轉變，主要體現在以下4大趨勢：

易遊網觀察，近期機票銷售明顯攀升，反映消費者因預期價格上漲而提前購票的「搶票心理」。易遊網執行長陳志豪表示，這也反映在易遊網3月機票銷售呈爆炸性成長，並創下單月機票銷售破53萬航段數的新高紀錄，較去年同期成長75%。旅客決策模式也會轉為「先看價格、再選目的地」，形成「價格探索型旅遊」，並透過低價追蹤工具尋找旅遊靈感。其中，Z世代（編按：指1997年至2010年代出生）更擅長運用促銷、廉價航空與比價工具，在有限預算中追求最大化旅遊價值。

值得注意的是，Z世代同時展現「悅己消費」特質，即使整體預算控管嚴謹，仍願意為更佳體驗加碼，例如選擇豪華經濟艙的比例（1.2%）反而高於X世代（1%）與Y世代（0.9%）。

Klook亦指出，在成本壓力下，多數旅客會優先縮減購物支出，但不願犧牲旅遊體驗，尤其亞太市場在體驗型消費的成長動能最為顯著，「為回憶埋單」已成新主流。

在預算意識提升的同時，旅客也更加追求旅遊效益最大化，傾向降低出國頻率、延長單次停留時間，並採取多目的地規劃。報告顯示，近三分之二旅客計畫於單趟旅程中造訪多個城市，「一次旅行、多重體驗」成為主流策略。例如透過渡輪串聯釜山與福岡的「跨國雙城」行程，即為近年興起的旅遊模式。

此外，旅遊版圖正從一線城市向周邊地區擴散，主要城市逐漸轉為進入區域的門戶。調查顯示，「在地文化體驗」（42%）、「探索隱藏景點」（39%）與「價格相對親民」（37%）為選擇新興目的地的3大動機。以日本為例，旅遊熱點已從東京延伸至橫濱、名古屋、廣島等城市；韓國則由首爾擴散至清州、大邱等地。就韓國觀光公社的觀察顯示，台灣旅客赴韓型態確實正逐步轉變，入境不再集中於仁川機場，已有超過半數旅客改由金海、清州、大邱等機場進出。

展望2026年的潛力旅遊城市，以日本金澤、青森搭配北海道或仙台的雙點進出、多城市路線備受看好；澳洲伯斯亦為潛力市場，小眾新興目的地則包括挪威特羅姆瑟、中東沙迦與赫加達等地。

在資訊取得與決策過程中，社群媒體與AI已成為2大核心工具。Klook調查指出，超過8成旅客的旅遊靈感來自社群內容，其所營造的「沉浸式體驗」有助於建立信任感，提升嘗試新目的地的意願。同時，逾9成旅客已使用AI進行行程規劃、比價與資訊整理，形成「社群啟發、AI決策」的新型旅遊路徑。

透過AI與社群兩者相互結合，構成完整決策循環：社群負責激發動機，AI則協助理性篩選條件，例如價格、交通與時間安排，最終完成決策。顯示消費者在追求感性體驗的同時，更加重視效率與精準度，決策模式日益成熟且理性化。

在地緣政治風險與航空成本波動加劇的背景下，旅遊市場不確定性升高，旅客決策也轉趨保守理性，更加重視安全與彈性。易遊網指出，在燃油價格上漲、航班調整與票價波動等多重因素影響下，消費者對「可控性」與「保障機制」的需求顯著提升，「避險型消費」逐漸成為主流。

實際行為上，旅客傾向優先選擇國籍航空，以確保在航班異動或突發狀況時，能獲得較完善的服務與支援；同時，也更加重視退改彈性、旅遊保險及平台承諾，將「安心程度」納入決策核心。由此可見，「安全感」已從附加價值轉為基本門檻。在市場高度變動的環境中，能提供穩定服務與完整保障的業者，將具備更強競爭優勢。

綜合而言，2026年旅遊市場呈現「需求持續成長、決策更趨理性」的雙軌發展。旅客關注的不再只是「去哪裡」，而是「如何玩得更有價值」。從價格敏感、體驗優先，到科技輔助與風險控管，顯示旅遊產業正邁向以價值與體驗為核心的全新階段。

(資料來源＝易遊網、Klook)



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