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TWICE粉絲高雄訂房遭業者片面取消 遭檢舉後業者改口

韓團TWICE預定11月22日到高雄開唱,有歌迷提早在網路預訂新興區一家商旅兩人房,演唱會消息大量曝光後,竟被對方以「演唱會要調整價格」為由取消訂單,不過在高市觀光局介入關心後,已改口是新進人員不懂作業流程,願意以原價提供客人當天入住。
一名網友昨天深夜在threads發文說,他因為TWICE演唱會提早訂房,結果業者叫他取消訂單,原因竟是「因演唱會特殊假期,故價位變動,請重新下單」。發文後,網友紛紛打抱不平,認為已經訂房怎能突然反悔,應該要向高雄市府檢舉,更有熱心網友直接標註高市觀光局長高閔琳。
高市觀光局證實今天中午接獲檢舉,致電業者詢問細節並派員稽查,不久後業者跟消費者達成共識。今天下午業者改口說,昨天晚間回覆者是櫃台新進人員,不懂作業流程,未告知主管擅自取消旅客訂單,願意以原價提供住宿,希望訂房旅客再給他們一個服務的機會。
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