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確認機組人員是否超時…星宇曼谷回台航班延誤 旅客困機上近3個多小時

星宇航空。圖/本報資料照片
星宇航空。圖/本報資料照片

星宇航空(2646)今天再度成為社群網站熱門討論議題,今天有消費者爆料自己搭星宇JX0742航班從曼谷回台北,因為機組人員恐有超時問題,被困在飛機上已3個多小時等待起飛,旅客在網路上寫下「說個笑話星宇是精品航空」。星宇航空針對此事件表示,航班與總公司釐清確認無超時後,航機正進行補油作業,目前已經起飛回台。

星宇航空表示,今(4)日JX742曼谷-台北航班,因前段JX 741於台北出發時機務問題延誤,故加派組員上機。JX742班機於後推後,因組員擔心疑有超時疑慮,為求謹慎,故返回登機門進行確認,經與總公司釐清確認無超時後,航機正進行補油作業,準備起飛返台。

隨著星宇曼谷回台北的班機一直無法起飛,各種爆料相繼出現在網路上。根據網路上各種爆料內容指出,原本預計下午2點50分起飛的班機,在登機時被告知班機延後,在下午17點時旅客上了飛機,飛機在跑道繞一圈之後,被告知機組人員超時不能飛,回到原地,旅客則被被困在機上,不能下機,因為要等指示,旅客也寫下「說個笑話星宇是精品航空」。

有些旅客則把過程寫的更清楚,12點多到達機場,得知星宇班機延誤,原本下午2時50分改為晚間6時40分,後來在近下午2點時又接到訊息,登機時間改下午4時,結果下午4點時抵達登機門,不見飛機到來,下午4點30分左右,飛機終於抵達,預計傍晚5點開始登機,傍晚約5點55分左右開始滑行。

結果在晚間6時30分左右,機長廣播:「由於機組人員飛行時數已達到,本班機無法繼續服務,本次飛行取消,很抱歉造成您的困擾。」

機上旅客在6時50分左右開始不安,空服員立即發飲料、水、咖啡,但還是困在機上,晚間8點20分不少旅客開始感到「飢寒交迫」;還好在晚間8點25分左右,機長又再度廣播找到機組人員來接班飛行。

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