Uber Eats驚傳全球大當機！ 店家哀號消夜場訂單全消失 網急推「4大自救神招」

昨（22）日晚間，全台餐飲店家集體陷入黑暗！ 知名外送平台 Uber Eats 驚傳全球系統大當機，商家接單平板無預警傳出「畫面瞬黑」，甚至自動恢復原廠設定，導致所有訂單資訊憑空消失，導致店家內外場亂成一團！

週五小週末餐飲黃金尖峰段，全台各地的 Uber Eats 合作商家卻陸續傳出哀號。有業者在threads社群平台上發文哭訴，店裡的接單平板突然出現異常，包含平台被重置、帳號莫名其妙被登出，又或是頻繁閃退的情況，讓準備做周五晚間消夜場的店家無法處理訂單。

根據《ETtoday新聞雲》報導，由於UberEats全球系統發生異常，導致平板接單功能受到影響，UberEats業者說明，相關工程團隊正在積極處理，若用戶遇到異常狀況，可以嘗試先登入網頁版維持接單功能。若忘記平板登入的帳號密碼，可以聯繫UberEats商家客服團隊協助，或者直接登入後台重設密碼。

後續出現客服電話打不進去的窘境，社群平台亦有不少資深業務與網路內行人現身分享了關鍵的「4招自救步驟」：

1.跨入 Google Play 重新下載：

可以使用個人的 Google 帳號登入平板內的 Play 商店，搜尋並重新下載「Uber Eats 合作餐廳」（或 Uber Eats Orders）App。若第一次下載打開後發現畫面異常，建議直接刪除再下載第二次，通常就能恢復正常顯示。

2.挖出開店原始「綠色盒子」：

重新下載好 App 後，千萬不要手癢直接輸入私人的 Email 或一般帳密，否則畫面會陷入「無限轉圈圈」的卡死狀態。內行網友提醒，此時務必去翻箱倒櫃，找出當初開店時官方寄來的那個「原始綠色外包裝盒子」，輸入貼在盒子上的「官方指定店家專屬帳密」才能順利登入後台。

3.私人手機下載 App 應急替代：

如果店裡的官方平板暫時真的搞不定、或是持續閃退，老闆們也可以先利用自己的私人手機或店內其他備用設備，至應用程式商店下載「Uber Eats Orders」App，並用原本平板的帳號密碼嘗試重新登入，如此一來至少能維持基本接單功能，不至於讓生意中斷。

4.改用網頁版前台撐場：

除了行動裝置的 App 之外，店家也可以直接使用電腦、筆電或任何設備的瀏覽器，打開 Uber Eats 的網頁版接單前台。登入商家帳密之後，同樣可以即時看見所有進件的訂單資訊。

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