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漸凍人用餐「電動代步車」遭加收2000元!「初魚」挨轟 允諾將改善

知名餐廳「初魚」遭網友指出加收「電動代步車」費用,引起網友不滿。圖/豊漁提供
知名餐廳「初魚」遭網友指出加收「電動代步車」費用,引起網友不滿。圖/豊漁提供

一名罹患肌肉萎縮漸凍症的身障人胡先生,近日於網路發文「請推薦台北不會因為坐輪椅而加收餐費的漂亮飯」文內指出預定知名餐廳「初魚」時,遭對方告知「做電動代步車,會佔用他們多一個位子,所以我們三個人必須要付四個人的基本消費」隨著事件爆發,立刻引起網友們的不滿,而初魚也發布聲明,並允諾未來會持續檢視與改善動線與設備,讓所有顧客都能在更舒適的環境中享受用餐體驗。

根據網友胡先生的貼文,指出原預計12月7日,朋友賢伉儷想要請他吃飯,本來訂了「初魚」,但被對方告知坐電動車佔位,需額外支付多一個人的費用,讓朋友覺得「錢可以花,但不尊重人不想吃」。因此請網友們推薦適合的餐廳。對於貼文的內容,網友紛紛覺得「第一次聽到因為電動代步車佔用位子,要多付一個人的費用!太過分了!」、「坐輪椅還要加費用也太好笑了,爛」

隨著事件越演越烈,初魚也發布聲明,指出本次因初魚鉄板料亭新光三越A9分店板前空間較受限,胡先生所乘坐的電動代步車尺寸較為龐大,在訂位階段向胡先生的訂位友人說明了動線與座位配置狀況,並提供協助百貨輪椅、調整座位及建議改至空間更寬敞店別等多項協助方式。關於訂金的部分,此為既有的板前席位低消制度說明,並非針對特定客人,實際上我們都會依需求來彈性協助安排。

聲明中並表示,經持續溝通與說明誤會後,胡先生已同意於12月7日接受我們的邀請,與親友一同前往空間較寬敞、動線更友善的初魚鉄板料亭民生店用餐。衷心感謝胡先生給我們這個機會。聲明中並表示,非常感謝胡先生的提醒,未來初魚會持續檢視與改善動線與設備,讓所有顧客都能在更舒適的環境中享受用餐體驗。

對於初魚的回應,胡先生後又發文,指出「原先並沒有建議我們有他店的選項」、「有請我們自行換小台輪椅,但我的身體狀況不方便頻繁移位」,並表示在我方的感受上,先前幾次聯絡,都被「建議取消訂位」,即便我們已經按照規定支付了4人份訂金。不過發文中也指出,「但無論如何,謝謝初魚這樣的大餐飲集團,願意看見高齡台灣這個無障礙/通用餐飲需求,也願意遵守法規,不因個人不可抗力之身體狀況,再行加收『障礙稅』般的額外要求,樂見一起前進,感謝媒體朋友關心。」

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