8字寫出心聲! 好市多收到「孩子寫的意見表」急回電 母嘆:效率快的諷刺

圖/翻攝「Costco好市多 商品經驗老實說」臉書、本報資料照片
圖/翻攝「Costco好市多 商品經驗老實說」臉書、本報資料照片

好市多的客戶意見表十足效率! 一名媽媽日前到好市多消費,她的小孩用8個字寫了一張會員意見表,讓客服看了緊急回CALL,一共致電四回,讓媽媽驚呼,好市多客戶處理效率真的好快!

一名顧客在「Costco好市多 商品經驗老實說」社團分享,周日她採買結帳完在核對價格時,女兒在一旁的客服意見櫃檯寫字,當他們準備離開時,女兒拿來一張「會員意見表」,用歪七扭八的小孩字寫下:「有時候漲價太快了」,讓她頓時發自內心笑了,即簽名留下聯絡電話,沒想到當天都還沒回到家,她的手機就有三通來自好市多的未接電話,讓她一方面驚訝原來客戶意見箱這麼有效率,但漲價漲到連一個小孩都知道,頓時覺得滿諷刺的。

圖/翻攝「Costco好市多 商品經驗老實說」臉書
圖/翻攝「Costco好市多 商品經驗老實說」臉書

當她接通第四通電話後,她先表明「是女兒寫的,連一個小孩都知道你們亂漲價」、「你們好市多根本把會員當盤子(當傻子),整天漲價,漲價漲到小孩子都知道你們亂漲價。」接著,好市多人員請她說明幾個比較明確的商品,她林林總總講了七八個商品價格變化,強調「講到客服都笑了,接著也回答不出來」,直呼好市多現在就是一個時價的概念,根本沒有合理的定價。

網友看了這則分享,紛紛回應表示「小孩直覺最真實」、「意見反映都會有真人回電,但是你訴求的點不會有任何改變」、「寫的真的是太貼切,尤其是先漲價,隔一下馬上降價,接著調回原價的伎倆,延伸出退貨再買進,真是把消費者當盤子當有趣!」

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