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上船1天就被趕下船! 迪士尼郵輪探險號驚傳「引擎故障」 4天行程取消「全額退費+送500美金」

「迪士尼探險號」因引擎機械故障無法排除,4天行程取消並全額退費,送500美金。圖/Disney CRUISE LINE提供
「迪士尼探險號」因引擎機械故障無法排除,4天行程取消並全額退費,送500美金。圖/Disney CRUISE LINE提供

家長崩潰!夢幻的迪士尼海上假期,竟然變成「碼頭一日遊」!原定於5月7日從新加坡啟航的迪士尼郵輪探險號(Disney Adventure)」,驚傳因引擎機械故障無法排除,受困於新加坡濱海港口一天後,船長於昨(8日)正式宣布行程取消。估計受影響旅客超過6000人!

「迪士尼探險號」因引擎機械故障無法排除,受困於新加坡濱海灣港口。 圖/Disney CRUISE LINE提供
「迪士尼探險號」因引擎機械故障無法排除,受困於新加坡濱海灣港口。 圖/Disney CRUISE LINE提供

據外媒與社群媒體綜合消息,原訂4天3夜的探險號魔法航程,早在週四(7日)下午5點預定出發時就傳出異狀。當時船長廣播表示引擎出現問題,工程團隊正徹夜搶修,全船旅客被迫在新加坡碼頭過夜。

至8日下午,船長衛斯理(Wesley)透過廣播宣布:「由於機械問題遲遲無法排除,為了安全考量,決定取消本次航程。」頓時所有迪士尼角色見面會、劇場表演無預警取消,突如其來的消息,讓現場陷入一片哀嚎。

針對行程取消的善後處置,迪士尼郵輪隨即祭出高規格補償方案。官方宣布:

.100%全額退費: 包含航程費用及所有未使用的預訂加購方案。

.50%折扣優惠: 提供每位旅客未來預訂迪士尼探險號50%的抵用金。

.額外雜支補償: 每間艙房最高補償500美元(約新台幣1.6萬元),用於實報實銷更改機票、飯店等衍生支出。

.安置服務: 安排受影響旅客當晚於新加坡的免費飯店住宿。

這起意外也在社群引發網友高度討論,不少人戲稱這是另類的「奇妙體驗」,紛紛開玩笑留言:「是不是高飛在輪機室亂搞?」、「雖然沒玩到,但免費吃喝一天還賺到補償,好像可以接受?」、「真正慘的是今年3月前被通知取消,又重新訂到這個航班的旅客」。

事實上,這已是該船隻兩個月內第二次出現硬體問題,也讓不少即將出發的準旅客感到憂心,紛紛祈禱:「希望下次航程能順利啟航!」

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郵輪 新加坡 迪士尼 探險號

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